Políticas de Privacidade

1. Introdução

O Consert ("nós", "nosso", "sistema") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso sistema de gestão de ordens de serviço.

Ao usar o Consert, você concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade.

2. Informações que Coletamos

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter o sistema Consert
• Processar ordens de serviço e pagamentos
• Enviar notificações importantes
• Enviar mensagens WhatsApp automáticas (quando configurado)
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com sua autorização explícita
• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger nossos direitos e propriedade
• Com provedores de serviços essenciais (WhatsApp Cloud API, Supabase)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação segura e controle de acesso
• Backups regulares e seguros
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento da equipe em práticas de segurança

6. Integração com WhatsApp

Quando você ativa o envio automático de mensagens WhatsApp:

• Utilizamos a API oficial do WhatsApp Cloud (Meta)
• As mensagens são enviadas através de templates aprovados
• Seus dados são processados conforme as políticas da Meta
• Você pode desativar esta funcionalidade a qualquer momento

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimentos dados
• Exportar seus dados
• Entrar em contato conosco sobre questões de privacidade

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do sistema
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Quando não precisarmos mais dos dados, eles são excluídos de forma segura.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos você por e-mail
• Atualizaremos a data de "última atualização"
• Destacaremos as mudanças importantes

O uso continuado do sistema após as alterações constitui aceitação da nova política.

11. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados:

12. Conclusão

Sua privacidade é importante para nós. Estamos comprometidos em proteger suas informações e em ser transparentes sobre como as utilizamos.

Ao usar o Consert, você confia em nós com suas informações, e levamos essa responsabilidade muito a sério. Trabalhamos continuamente para melhorar nossas práticas de privacidade e garantir que seus dados estejam seguros.