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Termos de Uso

Última atualização: 04/11/2025

1. Introdução

Bem-vindo ao Consert! Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do sistema de gestão de ordens de serviço Consert ("Sistema", "Serviço") operado pela Consert ("nós", "nosso", "empresa").

Ao acessar ou usar nosso Sistema, você concorda em cumprir estes Termos. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nosso Sistema.

Estes Termos constituem um acordo legal entre você e a Consert. Leia-os cuidadosamente antes de usar o Sistema.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, fazer login ou usar qualquer funcionalidade do Sistema, você confirma que:

  • Você tem pelo menos 18 anos de idade
  • Você tem capacidade legal para celebrar este acordo
  • Você leu e compreendeu estes Termos
  • Você concorda em cumprir todas as disposições aqui estabelecidas
  • Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta

3. Descrição do Serviço

O Consert é uma plataforma de gestão empresarial que oferece:

  • Gestão de ordens de serviço
  • Controle de clientes e equipamentos
  • Gestão de equipe e comissões
  • Controle financeiro e relatórios
  • Integração com WhatsApp para notificações
  • Outras funcionalidades relacionadas à gestão empresarial

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

4. Conta de Usuário

4.1 Criação de Conta

Para usar o Sistema, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

4.2 Responsabilidades do Usuário

  • Manter informações de conta precisas e atualizadas
  • Proteger a confidencialidade de sua senha
  • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
  • Usar o Sistema apenas para fins legais e comerciais legítimos
  • Não compartilhar sua conta com terceiros

4.3 Suspensão de Conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos ou se houver suspeita de atividade fraudulenta.

5. Uso Aceitável

Você concorda em usar o Sistema apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você não deve:

  • Usar o Sistema para atividades ilegais ou não autorizadas
  • Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
  • Interferir com o funcionamento normal do Sistema
  • Usar bots, scripts ou outros meios automatizados
  • Violar direitos de propriedade intelectual
  • Enviar spam ou conteúdo malicioso
  • Fazer engenharia reversa do Sistema

6. Propriedade Intelectual

O Sistema e todo seu conteúdo, incluindo mas não limitado a software, design, textos, gráficos, logos e marcas comerciais, são propriedade da Consert e protegidos por leis de propriedade intelectual.

Você não pode:

  • Copiar, modificar ou distribuir o Sistema
  • Criar trabalhos derivados baseados no Sistema
  • Usar nossas marcas comerciais sem autorização
  • Remover avisos de propriedade intelectual

7. Pagamentos e Assinaturas

7.1 Planos de Assinatura

O Sistema oferece diferentes planos de assinatura com funcionalidades específicas. Os preços e condições estão disponíveis na página de planos.

7.2 Cobrança

  • Os pagamentos são processados mensalmente
  • Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias
  • Não oferecemos reembolsos por períodos não utilizados
  • Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento

7.3 Período de Teste

Oferecemos um período de teste gratuito. Após o término do período de teste, será necessário assinar um plano pago para continuar usando o Sistema.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Sua privacidade é importante para nós. Nossa coleta e uso de informações pessoais é regida por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

Você pode revisar nossa Política de Privacidade em:/politicas-privacidade

9. Limitação de Responsabilidade

O Sistema é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o Sistema será ininterrupto, livre de erros ou atenderá às suas necessidades específicas.

Em nenhuma circunstância a Consert será responsável por:

  • Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais
  • Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
  • Interrupção de negócios ou perda de tempo
  • Danos resultantes do uso ou incapacidade de usar o Sistema

10. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Quando fizermos alterações significativas:

  • Notificaremos você por e-mail
  • Atualizaremos a data de "última atualização"
  • Destacaremos as mudanças importantes

O uso continuado do Sistema após as modificações constitui aceitação dos novos Termos.

11. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta. Nós podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes Termos.

Após a rescisão:

  • Seu acesso ao Sistema será imediatamente suspenso
  • Seus dados podem ser excluídos após um período de retenção
  • Você permanece responsável por todas as obrigações pendentes

12. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

13. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso:

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E-mail: contato@consert.app

Através do sistema: Acesse as configurações e entre em contato

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